Commandes, Livraisons et retours

Les commandes

Les commandes ne sont pas autorisées sans notre accord.
En effet, la complexité de sélection d'un module de commande au volant dépend de bien trop de critères, aussi nous vous imposons de nous consulter en amont de toute commande.
Vous devez donc nous contacter via le formulaire de contact et répondre aux questions qui vous sont posées.
Nous vous ferons alors parvenir une réponse avec le module qui correspond à votre besoin et un code de déverrouillage vous permettant de valider votre commande.

Voyez notre courte vidéo de présentation

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est RelaisColis (nous pouvons faire appel au Colissimo suivi, remis sans signature pour les petites valeurs dans certains cas très spécifiques).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles...

Les retours

Les retours sont à la charge des clients. Les matériels ne peuvent être retournés sans accord préalable du vendeur.
Les matériels retournés doivent être protégés et doivent être parfaitement maintenus dans leurs cartons (aucune pièce ne doit bouger à l'intérieur du carton).
L'assurance de retour ainsi que les risques du transport de retour sont à la charge du client.
Commande-autoradio.com ne peut être tenu responsable d'une perte de colis lors d'un retour ni d'une destruction partielle ou totale du matériel lors d'un retour.
Pour les modalités complètes, voyez nos CGV.